GESTIONE DELLE RELEASE

La gestione delle release dovrebbe essere il nostro lavoro… Non il vostro!

Come sanno bene le persone che lavorano nel team tecnico, la gestione delle release è un lavoro complicato. Le modifiche all’interno del vostro canale di lavoro vengono avviate tutte insieme ed è responsabilità del team tecnico assicurarsi che non si sovrappongano e che non si rompa nulla; cosa che è più facile a dirsi che a farsi.

Freshservice cerca di semplificare il più possibile la gestione delle release preparandovi per affrontare persino i conflitti più imprevisti. Associate le modifiche correlate, documentate le build e i piani di test per mantenere tutti informati e a proprio agio con Freshservice.

Raccogliete le modifiche e programmate in anticipo ogni release

Tenete sotto controllo tutte le modifiche collegandole tra loro con una release imminente. In questo modo, grazie a Freshservice non solo sarete obbligati a stabilire una scadenza e a rispettarla, sempre un’ottima cosa, ma, tenendo conto di ogni possibile cambiamento prima di una release, vi assicurerete anche che nessuno venga lasciato indietro!

Link changes to the releases and schedule ahead to avoid any disruption in your service desk software
Plan out and test your releases beforehand so that your support system functions smoothly
Evitate le brutte sorprese che possono mettervi nei guai nel giorno cruciale

Assicuratevi di essere provvisti di tutto ciò di cui avete bisogno per affrontare qualsiasi conflitto imprevisto documentando in modo adeguato le build ed i piani di test. In questo modo, non solo sarete preparati per affrontare qualsiasi situazione, ma potrete anche assicurarvi che il vostro team sia informato. Dopo tutto, il rilascio di una release non è solo una questione di mettere insieme un sacco di modifiche e pregare che vada tutto bene.

Associate le modifiche correlate e mantenete tutti informati

Succede ogni volta che viene rilasciata una release. C’è sempre un sacco di gente che vi gira intorno esigendo di sapere se le loro modifiche sono state implementate correttamente. Non solo dovete affrontare lo stress per il rilascio di una release ma dovete anche sopportare che vi assillino continuamente.

Evitate tutto il trambusto impostando Freshservice affinché rintracci tutte le modifiche aggiunte a una release e invii automaticamente delle notifiche a tutti i coloro che lo richiedono. In questo modo ogni volta che chiudete una release, potrete godervi un buon bicchiere di vino nella meritata pace e tranquillità.

Send automatic release notification to requesters and everyone involved as soon as it rolls out